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Esto es lo que no aparece en tu presentación.

Su abuela llevaba un buen rato mirando aquella pequeña joya.

No decía nada.

Su nieta había grabado en ella una frase que la abuela repetía desde que era niña. Quería regalarle algo especial, algo que tuviera significado para las dos.

Pero ahora, mientras esperaba una reacción, empezaba a preguntarse si habría acertado.

Hasta que su abuela levantó la mirada y la abrazó.

Aquella fue la primera joya que hizo.

Y también el momento en el que comprendió que lo que más le gustaba no era simplemente crear joyas, sino pequeños objetos capaces de guardar recuerdos.

Tiempo después, cuando alguien le preguntaba a qué se dedicaba, respondía:

—Hago joyas personalizadas.

Era una respuesta correcta.

Pero no contaba todo.

Hasta que empezó a contar algo más.

—Creo joyas personalizadas. Empecé haciendo una para mi abuela, con una frase que ella siempre repetía. Cuando se la regalé, comprendí que una joya podía ser mucho más que un adorno. Podía guardar un recuerdo.

Seguía haciendo exactamente lo mismo.

Pero ahora, quien la escuchaba no solo sabía qué hacía. También podía comprender qué había detrás.

Y esa es una de las posibilidades del storytelling: ayudarnos a transmitir, a través de una historia, lo que a veces no conseguimos explicar con una descripción.

Cuando emprendemos, presentamos un proyecto o explicamos un servicio, solemos centrarnos en contar qué hacemos, cómo lo hacemos y qué nos diferencia.

Y todo eso importa.

Pero a veces olvidamos que detrás de nuestros proyectos también hay decisiones, dificultades, conversaciones y descubrimientos que pueden ayudar a otras personas a entender mejor lo que queremos transmitir.

No necesitamos haber vivido algo extraordinario.

Ni convertir cada explicación en una historia emocionante.

Necesitamos aprender a reconocer qué experiencias pueden ayudarnos a mostrar aquello que, con una simple descripción, resulta más difícil comunicar.

Porque una buena historia no consiste únicamente en contar algo que nos ocurrió.

Consiste en saber por qué merece la pena contarlo y qué queremos que comprenda quien nos escucha.

Y quizá la próxima vez que tengas que presentar tu proyecto, además de preguntarte qué vas a explicar, merezca la pena hacerte otra pregunta:

¿Qué historia podría ayudar a los demás a entender por qué haces lo que haces?

 

Laura Bona

Laura Bona es consultora y facilitadora especializada en el desarrollo de las capacidades que permiten a profesionales y organizaciones comunicarse, relacionarse y liderar con mayor claridad y eficacia. Cuenta con más de diez años de experiencia diseñando y facilitando experiencias de aprendizaje que combinan reflexión, práctica y herramientas aplicables para mejorar competencias como la comunicación, el liderazgo, la influencia y el trabajo en equipo.