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Enero llega con menos ruido, menos prisas y mucha incertidumbre por lo que nos depara el año en el pequeño y gran comercio. Pero también es un mes clave para cuidar a tu comunidad, hacer rebajas con cabeza y preparar el año con estrategia y sin agobios.

Menos ventas, más margen para pensar

Después del ritmo intenso de la Navidad, los primeros meses del año suelen vivirse cuesta arriba para el pequeño comercio. Baja la afluencia, se reducen las compras impulsivas y aparece una sensación (bastante común) de “esto está muy parado”.

Pero, ¡recuerda esto! enero no es un mes muerto, es un mes más lento. Y esa lentitud, bien aprovechada, puede convertirse en una ventaja.

A pesar de que vivimos las rebajas de enero, el consumo se calma y el pequeño negocio gana algo muy valioso: tiempo. Tiempo para observar, revisar y tomar decisiones que durante diciembre eran imposibles.

Una de las claves del marketing para pequeños negocios en enero es entender que no todo gira alrededor de aumentar ventas y tirar el precio de tus productos. A veces, el verdadero valor está en:

• Analizar qué productos o servicios funcionaron en Navidad.
• Detectar qué tipo de cliente compró más.
• Revisar precios, márgenes y stock.
• Pensar qué acciones merece la pena repetir y qué no.

¿Te has hecho estas preguntas? Este ejercicio, sencillo pero honesto, es la base para la estrategia del año.

Enero es el mejor mes para fidelizar clientes

La fidelización, muchas veces es uno de los grandes olvidados del marketing local. Después de Navidad tienes algo muy importante entre manos: clientes que ya te han comprado, te han conocido y han confiado en tu negocio.

Y eso, en enero, vale más que cualquier campaña agresiva.

Acciones sencillas que sí funcionan

La famosa “cuesta de enero” ya está aquí y debes recordar que en estas fechas es mucho más fácil vender a quien ya te conoce que convencer a alguien nuevo.

Por eso, puedes hacer pequeñas acciones de fidelización como agradecer las compras navideñas, incluir una tarjeta con un detalle o descuento futuro para volver o incluso ofrecer ventajas exclusivas a clientes habituales.

Así construirás una buena relación con tu comunidad, algo fundamental para el pequeño comercio.

Puedes hacer rebajas, pero con estrategia

Y ahora sí, hablemos de las rebajas de enero. Porque están ahí, porque los clientes las esperan y porque ignorarlas tampoco suele ser buena idea.

Eso sí, rebajar no significa ofrecer descuentos “a lo loco” para competir sólo en precio. Spoiler; no puedes competir en precio con grandes superficies. Pero si que puedes;

• Rebaja solo algunos productos, no todo el catálogo. Prioriza el stock que quieras mover antes de primavera.
• Crea packs o “últimas unidades” en lugar de bajar precios sin más.
• Ofrece beneficios extra. La experiencia de compra, el trato y la personalización en lugar de grandes descuentos.

A su vez, debes tener en cuenta que las rebajas son una herramienta, no un salvavidas. Así que usarlas con cabeza para evitar devaluar tu trabajo y mantener la percepción de valor de tu negocio.

Enero también es para comunicar

Otro error habitual es desaparecer en enero. Menos ventas no significa menos comunicación.

Es verdad que el tono cambia (más cercano, más tranquilo, menos promocional)  y como comentamos es bueno que pares a observar el camino recorrido, pero no desaparezcas.

Conecta mostrando el día a día real del comercio, puedes hablar de lo que viene en el año, recomienda productos con calma contando historias y no sólo ofertas.

Como ves, no todo vale. El principio del año es para valorar el anterior y marcar los objetivos que queremos para el año que empieza.

Tan importante como saber qué hacer, es saber qué evitar. Puedes aprovechar para cuidar a quienes ya están contigo y ajustar sin prisas. Olvídate de lanzar rebajas por miedo o comparación que devalúan tu trabajo o intentar cambiarlo todo de golpe por empezar nuevo año.