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“Para mí el éxito es ser persistente y aprender a manejar el nivel de incertidumbre”

Socio fundador de Interdomicilio desde hace 11 años,decidió franquiciar el modelo de negocio y exportarlo a otras ciudades y países.

Este mes en Café-co, charlamos con Alejandro Calle.

Cuando se crea la oportunidad

Alejandro estudió ADE en la universidad de Zaragoza, aunque trabajaba con su padre en un sector que se vio directamente afectado por la crisis económica mundial de 2009.

Interdomicilio surgió por necesidad y en un entorno familiar – “Vimos que en ese momento aumentaba la demanda en los servicios a personas mayores y pensamos que iría creciendo más aún“, comenta Alejandro – “Mi padre tuvo la idea de crear una empresa que prestara servicios a aquellas familias que los requerían ( cuidado a mayores, limpieza doméstica, especialistas a domicilio etc.…)”.

Alejandro nunca se planteó formar una empresa, pero ser padre en uno de los peores momentos de la crisis mundial le hizo replantearse la vida de diferentes maneras. Decidió asumir la dirección general de Interdomicilio , empresa que fundó junto a sus padres y su tía en 2010.

Interdomicilio

El mercado acogió bien a Interdomicilio, gracias al gran esfuerzo que la familia realizó en publicidad y acciones comerciales.

Vieron que el concepto de negocio funcionaba bien en la ciudad de Zaragoza y pensaron que podrían exportar este modelo de negocio a otras ciudades o países, por lo que se plantearon franquiciar el negocio.

Comenzaron ampliando su red de franquicias en territorio nacional en menos de 2 años.

En 2012 comenzaron a recibir propuestas de franquicia en Portugal y México, por lo que consiguieron gestionar una alianza estratégica en Portugal en 2012 y en México en 2013, países donde Interdomicilio abrió sus primeras franquicias 

Pero no todo fueron buenos momentos. “En 2012 , la situación empeoró a nivel global y las franquicias no funcionaban bien. Hubo que estar muy encima de todas ellas“, cuenta Alejandro.

“No se puede luchar contra la economía, pero sí puedes mejorar procesos y hacerlo lo mejor que sabes para prestar el mejor servicio posible“, cuenta Alejandro haciendo mención a la crisis del COVID19 , así como a los años posteriores al 2009.

Oui Care

En 2018 se produce un hito para Interdomicilio. La empresa francesa ‘Oui Care‘ les propone crear una alianza para entrar en el mercado Español. 

Interdomicilio quería seguir creciendo, por lo que llegaron a un acuerdo con ellos, traspasando las acciones mayoritarias a ‘Oui Care’, pero manteniendo a Alejandro como director general: “Me aportan libertad en la toma de decisiones además de aportar garantía de solvencia para la empresa“.

Actualmente, Interdomicilio cuenta con 45 agencias y más de 700 empleados operando en España, además de tener presencia en Portugal y México. Desde 2017 forman parte de uno de los grupos del sector más importantes a nivel europeo, ‘Oui Care’, siendo Interdomicilio su única marca en España.

Haciendo balance sobre su experiencia en el mundo del emprendimiento, Alejandro valora ante todo la persistencia y aprender a gestionar el nivel de incertidumbre como conceptos clave para el éxito de un proyecto emprendedor. “Hemos tomado decisiones valientes. Decisiones que eran difíciles de tomar. Pero sin ellas nunca hubiéramos llegado hasta donde hemos llegado“, cuenta Alejandro.

Muchas gracias Alejandro por compartir tu tiempo con nosotros.

Hasta aquí el Café-Co con Alejandro Calle

Teresa Millán

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